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北京外企人力资源服务云南有限公司 - 公司招聘 [返回招聘首页]
公司行业:人才交流、中介    公司性质:国有企业    公司规格:500人以上


  • 工作地点:五华区
  • 招聘人数:3
  • 工作年限:不限
  • 学  历:中专
  • 待  遇:3000-5000
  • 年  龄:
  • 性  别:不限
  • 福  利:五险一金周末双休

岗位描述


岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
职位要求:
1.普通话清晰流利,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
2.具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力;
3.学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;

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